|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת מכשיר דרך סניף הקרוב למקום מגורייdiv |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
המכשיר נמסר לתיקון בבני ברק ביום רביעי 17.7.
אמרו להגיע ביום שני בבוקר אחרי 10. הגעתי ב14:00. אין מכשיר. בעיה עם המשלוחים.
לא התקשרנו לוודא קודם כיוון שאמרו לנו שאין צורך. פשוט להגיע.
בקשה פשוטה שלי להעביר את המכשיר לרחובות כדי שלא נצטרך לנסוע שוב רחובות-בני ברק + לחפש חניה 20 דקות נענתה ב"אי אפשר. אלה הנהלים". שיחה על שיחה על שיחה עם עוד מנהל ועוד אחד הסתכמה ש"אי אפשרות להעביר את המכשיר מבני ברק לרחובות. טכנית."
צודקים. באמת לא אפשרי לנייד מכשיר מהמעבדה לסניף אחר.
זה מסובך מדי.
|
| עוגמת נפש, מכשיר חליפי לא מתפקד שפוגע בעבודה |
סוג הנזק : |
| להעביר מיידית את המכשיר לסניף הקרוב למקום מגוריי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
