פרטי התלונה

תלונות Pelephone (פלאפון)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חוב כספי נושא התלונה:
סהראי כוכבה שם/כינוי:
אזור הצפון אזור:
עפולה כתובת:
עפולה סניף חברה:
תיאור הבעיה:
בחודש ינואר 2005 נגנב לי הפלאפון , המכשיר היה של בני שהיה בצבא .רצתי מהר לחברת פלאפון ולקחתי מכשיר אחר ,והתחייבתי לשנתיים או שלוש אני אפילו לא זוכרת. כך שעכשיו יש לי לשלם על שני מכשירים ,רק שעל המכשיר הראשון שילמתי כמעט את רובו אני מהטיפוסים שלא משלמים הרבה כי אני לא אוהבת את המכשיר ולא מנהלת שיחות חולין בסלולארי . (תגידו לי אנשים מה עשינו לפני שיצאו המכשירים האלה ?אני רוצה להגיד לכם שהיינו הרבה יותר רגועים ,נינוחים .ואם רצינו ללכת לאיזה סרט אז אף אחד לא הפריע לנו) . הבעיה שלי שבחודש ינואר 2005 כשקניתי את המכשיר ועד אוגוסט אותה שנה התשלומים ירדו יפה בהוראת קבע ,נתקלתי בבעיה ששלושה חודשים לא כובדו ההוראות כך שהצתבר לי חוב של כ-300 ש"ח ואפילו פחות הלכתי לחברת פלאפון וביקשתי להסדיר את החוב, נותני השרות שם שחושבי אם הם עובדים בפלאפון אז הם מינימום אלוהים קטן אמרו לי "מצטערים הענין שלך נשלך לעורך דין. ביקשתי,התחננתי בכיתי לא עזר כלום אמרתי שאני מוכנה לשלם את הריבית שהצטברה ותאמינו לי מי שרוצה לעזור יכול הרי איחרתי ביום אחד לפני שזה נשלך לעורך דין. שלחו אותי למחלקה משפטית שם תעשו לי טובה חושבים את עצמם אלוהים גדול בקיצור אין עם מי לדבר .בכמה מילים זאת גניבה, זאת שחיתות כי לפני חודש התקשרו אלי ממשרד עורך דין ואמרו שאני חייבת 3700 ש"ח גם שם הם הגזימו לגמריי ורוצים שאשלם כל חודש 1500 ש"ח מאיין אקח סכום כזה כל חודש? ומי מה יתקיימו בני ביתי האם יש לנו רק פלאפון לשלם. ?לא הסכמתי לתנאים האלה ואמרתי שאני בעוונותי הרבים גם איחוד תיקים יש לי ואכניס את זה לאיחוד וניגמור עם הסיפור הזה , אך לא עוד היום 7.5.06 מתקשרים שוב ממישרד עורך דין ושוב מציעים לי הסדר רק שהפעם הם דורשים 4750 ש"ח .מעניין אותי לדעת דבר אחד על כל מכתב שמוציא עורך דין משלמים 1000 ש"ח ? אני עדיין לא מבינה למה לא הסכימו נציגי השרות בפלאפון ללכת לקראתי. יכול להיות שזו המדיניות אבל אם את הסכומים הקטנים שחזרו לי מהוראת קבע לא יכולתי לשלם , אז את הסכומים הגדולים שמציעים לי אני כן יכולה?????? ואני שואלת "מאיין יבוא עזרי" בטח עוד חודש זה יעלה כיפליים אם לא תהיה ברירה אשב בבית הסוהר ובכך אשלם את חובי לחברה תרתי משמע. לעת עתה החרמנו את המכשירים אני ובני משפחתי הברוכה שכניי וחבריי וכולם עברו לסלקום\אורנג' \ וכמובן משתמשים אחרים וטלפונים של 'בזק' וזhot'.

היו ברוכים שלכם.
עלבון סוג הנזק :

Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות

, תגובה:
תמר - אחראית פניות לקו שם ותפקיד:
פניית גב' סהארי הועברה לטיפול מחלקת טיפול משפטי.

בברכה.
תגובה:
כנ"ל פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה