|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסירת מידע כוזב< |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 פברואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשיחה עם נציגת החברה הובטח לי שאקבל החזרי מס עבור בני.
ציינתי שהוא לא עבר מעולם וועדת השמה ושאני יודעת בוודאות שלא אקבל...
לאחר שהנציגה התייעצה עם רו"ח של החברה נמסר לי שהוא קובע בוודאות מנסיונו שאכן אקבל!!! שילמתי 400 ש"ח, העברתי את כל המסמכים. נציגה נוספת שהתקשרה שמחה לבשר לי שהתיק הועבר והשומה אושר ע"י מס הכנסה ואפילו נקבה את הסכום. לאחר כחודש מתקשר אלי הרו"ח ואומר שלא מאשרים את ההחזרים בגלל שהבן שלי לא עבר וועדת השמה....פשוט התפוצצתי!!! שיקרו לי במצח נחושה..עבדו עלי..בעוד שהבהרתי חד משמעית הם התעקשו..אולי זו שיטה לגבות 400 ש"ח מאנשים וזו קופה לא רעה בכלל...כבר שבוע שאני משאירה הודעות ואף אחד לא חוזר אלי מהחברה..
|
| אני מתכוונת לגבות חזרה את הכסף ששילמתי להם ומקווה שאתם תעזרו לי בכך.. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עמית החזרי מס בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אריאל פרדקין-ראש חטיבת |
שם ותפקיד: |
עניינה של המתלוננת מטופל על ידי,כאשר הוצג בפני לראשונה המקרה של בנה של המתלוננת ונבחן בקפידה על ידי מצאתי כי יש עילה לקבל החזרי מס אף ללא ועדת השמה.חוות דעתי ניתנה על סמך ניסיון מצטבר של מקרים רבים במשך למעלה מעשור שנים שאני עובד בתחום.גם לאחר שבדרג ראשון התביעה נדחתה ,פניתי לדרגים גבוהים יותר עד לנציבות מס הכנסה וטרם נאמרה כאן המילה האחרונה .נכון
שקיימת מגמה הולכת וגדלה מצד שלטונות מס הכנסה להקשות יד אך איננו מרימים ידיים והובהר למתלוננת באופן אישי על ידי כי נעשה כל שביכולתנו להביא את העניין לסיום מוצלח. |
תגובה: |
התיק עדיין נמצא בתהליך מול מס הכנסה במידה ולא יהיה החזר,לקוחה תקבל את 400
ש"ח בחזרה. |
פתרון: |
|
|
|
