|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב מוגזם |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מדובר בהורים שלי, זוג פנסיונרים אשר היו מנויים משנת 2002 ועד היום לנטוויז'ן. במהלך השנים הוצעו להם חבילות בחינם ועם הזמן החבילות הלכו וטפחו והגיעו למצב שהם משלמים מעל 900 שקל בחודש. אף נציג לא טרח להודיע על העלאת המחירים וגם שום חשבון לא הגיע לביתם שייתן פירוט על תשלום כזה הזוי. לאחר שיחה עם החברה הובא לידיעתי כי אין ברשות החברה כל הקלטה, תיעוד או מסמך המאשר את הסכמתם של הורי לחבילות אלו. כעת אני רוצה לדעת האם נוכל לקבל החזר כספי בעבור שירותים אלו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
