|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבית 5.90 ש''ח עבור הוראת קבע לנטוויז'ן |
נושא התלונה: |
| דותן אסתר |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב בתאריך 11.1.14 פניתי אליכם בקשר לגביית 5.90 שח'' כולל מ''עמ מדי חודש בחודשו עבור הוראת קבע שיש לי עם חברת נטוויזן וזאת בגלל שיש לי הוראת קבע ולא דרך כרטיס אשראי לדברי החברה אם הייתי משלמת בכרטיס אשראי לא היו גובים ממני 5.90 ש''ח עלי לציין שבבנק גובים עבור פעולה ישירה סך של 1 שקל
מה עושה אדם שאין ברשותו כרטיס אשראי? והאם זה חוקי לגבות סכום זה?
עלי לציין שמחברת נטוויז'ן ענו שאלה הם הנוהלים החדשים , אני לקוחה ותיקה שלהם גולשת במהירות של 15 מגה בסכום של 20 ש''ח לחודש דבר זה הוא בגדר שערוריה
ברצוני לדעת מה מעשה עם תלונתי? עברו כבר 14 ימי עסקים ולא קיבלתי מענה מכם
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
