|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק לציוד לקוחות בחווה עקב עבודות בינוי רשלניות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 02 דצמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פארק אפק, ראש העין |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל נתגלה כי נערכו עבודות בינוי בחוות השרתים באופן רשלני שגרם לזיהום חמור של ציוד לקוחות בחול גס ושבבי מתכת.
ארונות שלמים כוסו בפסולת ומאווררים וחלקים נעים כשלו לרבות שרתים שהתקלקלו. מבירור עם לקוחות ספורים עלה כי סלקום-נטויז'ן לכאורה אף לא הודיעו אודות האירוע לחלק או כל הלקוחות ולבטח לא ללקוחות אלו (האירוע נתגלה על ידנו במקרה בביקור לילי בחווה).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי לקוחות ו/או רכישת ציוד חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
