|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על שרות אינטרנט שלא היה ולא נברא |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התעניינתי בנטויז'ן 013 בקשר לחיבור לאינטרנט.
הם נתנו לי הצעה על 30 מגה- 30 ש"ח
אמרתי שאני מעוניין ,אבל אני צריך להתחבר גם לתשתית.
הם לקחו ממני את פרטי האשראי.
אחרי 3 ימים התקשרתי לנטויז'ן ואמרתי שאני לא מעוניין בהם בתור ספק כי עדיין לא עשיתי תשתית אינטרנט. הם חייבו אותי "חיוב יחסי " על סך 15 ש"ח. על התקופה שבה הייתי מחובר והשתמשתי באינטרנט שלהם. לפי דבריהם . כל זאת כשאין לי עדיין תשתית.
אחרי זה התקשרתי אליהם כ 8 פעמים בבקשה להחזיר לי את כספי אך עד עכשיו לא יצא מזה כלום.
28/10/2012
|
| עוגמת נפש, עלבון, |
סוג הנזק : |
| החזר כספי והתנצלות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור, חברת 013 נטוויז'ן בע"מ |
שם ותפקיד: |
פניתו של מר אפטר התקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
מר אפטר טופל לשביעות רצונו |
תגובה: |
| פניות הציבור, חברת 013 נטוויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
