| סירוב החברת גרופון לזכות אותי על קופונים שרכשתי אך לא השתמשתי בהם |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 31 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רח התע"ש 16, כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי דרך אתר groupon.co.il קופונים למבצעים שונים. חלק מהקופונים לא מימשתי. השבוע פניתי לשרות הלקוחות שלהם לבקשת זיכוי. הם סרבו לתת לי זיכוי, אפילו חלקי. "עבר התוקף לכן הפסדת" - כלומר שילמתי כך סתם יותר מ- 1,500 ש"ח עבור קופונים, והכסף אבד. לפני שנה, אותה חברה כן זיכתה אותי בכל הסכום והעבירה אותו לקופת קרדיט שלי. אם הם משנים את המדיניות עליהם להודיע על כך, לתת התראה לפני פג תוקף וכד'.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי על הקופונים שנרכשו במהלך שנת 2011-2012 ולא נוצלו. העברת הסכום לקופת קרדיט. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
