|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בתנאי ההזמנה שנעשתה דרך גרופון,ולמרות בקשתי שיצרו עימי קשר טלפוני-איש לא התקשר!< |
נושא התלונה: |
| שבת 02 מרץ 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לחברת גרופון שלום
רכשתי גופייה ב-2/3/13 ועד היום לא קבלתי אותה
ב7/4/13 דיברתי עם בחורה בשם הילה בחברת ספין איבו בטלפון 077-4105106
בקשתי שתבדוק מדוע לא קבלתי ושתהייה איתי בקשר
כמובן שהיא לא התקשרה ועד היום 20/4/13 לא קבלתי את ההזמנה
אבקש לבטל את הקנייה ולהחזיר לי את מלוא התשלום
תודה
-
תשובת גרופון החוזרת שהם פנו לספק והוא טוען ששלח בדואר רגיל(שלמתי תשלום נוסף בקניה עבור משלוח בדואר רשום)
ואני צריכה להצהיר הצהרות,לשלוח מכתבים ,ועברו כבר חודשיים וחצי-ולא קבלתי לא מוצר ולא כסף חזרה
שרות גרוע! במיוחד שבקשתי שמישהוא ממנהלי השרות בחברת גרופון שיצרו עימי קשר טלפוני והם פשוט מתעלמים!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Groupon (גרופון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סתיו, מנהלת שירות לקוחות. |
שם ותפקיד: |
נוי שלום,
מבדיקתי עולה כי בהמשך לפנייתך זוכית בכרטיס האשראי במלוא הסכום ביום 13.05.2013 |
תגובה: |
| זיכוי מלא בכרטיס האשראי. |
פתרון: |
|
|
|
