|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפת מספר באופן שירורותי |
נושא התלונה: |
| יום שני 01 ספטמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום החליפו את המספר טלפון ללא שאפשרו לי להערך בהתאם אני ביקשתי לשוחח עם מנהל ולא אפשרו לי בהמשך השיחה נותקה
יש לציין שפנו אלי מספר פעמים בבקשה להחליף מספר בתחילה סרבתי ולאחר שהטרידו אותי בלמעלה מ-10 שיחות בשבוע האחרון כולל שיחה ממשרד עו"ד קנובל אמרתי שאני שוקל את הדברים ולאחר שישלחו מכתב מפורט מה מניע את החברה להחליף מספר סתם כך הוסבר לי בע"פ שהמספר הקודם נתפס בטעות בקידומת 053 שעל פי הוראות משרד התקשורת יש להחליף מ- 057 לקידומת 053 ועל כן אני יאלץ לקבל מספר אחר בבדיקה שעשיתי מספר הקודם בקידומת 053 אינו בשימוש כשטענתי את טענה זו אמרו שיבדקו עד עתה לא ענו לי תשובה
|
| גניבת מספר |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את המספר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
