|
|
|
|
|
|
זמן המתנה טלפוני ממושך לשירות לקוחות |
נושא התלונה: |
יום ראשון 04 ינואר 2015 |
תאריך האירוע: |
אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בוקר טוב!
35 דקות המתנה לנציג טלפוני לצורך קבלת שירות, ללא מענה. ניתוק מייאוש. ברשותי הקלטה.
|
בזבוז זמן עבודה |
סוג הנזק : |
תגבור כח אדם בשירות לקוחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|