|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על חברת הוט מובייל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
בתאריך 6.7.12 הזמנתי סים מחברת הוט מובייל.הפקידה אמרה שאני יקבל את הסים עד יום חמישי.ביום חמישי הלכתי לסניף בעפולה והתברר שעוד לא הגיע.נסעתי לחו"ל באותו יום .שחזרתי לא הלכתי לקבל את הסים מיד מכיוון שזה היה אחרי ה 15 לחודש ואז אני כבר מחוייבת על החבילה בחברת פלאפון.ב תאריך 2.8.12 הלכתי לסניף וקיבלתי את הסים ואז הסבירו לי שאני לא משלמת כל ה 89 ש"ח אלא יחסי(על שבועיים).לפני יומיים קיבלתי את החשבונית ואז יצא שחייבו אותי מלא.הלכתי לברר ואז הפקיד אמר לי שמחייבים באותו היום שמזמינים את הסים ולא מהרגע שמקבלים אותו!! לסיכום:הבטיחו לי לקבל את הסים אחרי 3 ימים ולא קיבלתי. שילמתי מלא לחברת פלאפון ולהוט מובייל על אותו חודש.הסבירו לי שאני ישלם יחסי לתקופה ובסוף זה לא קרה.אני עזבתי את חברת פלאפון בגלל כל השטויות האלה וכולי תקווה הייתי שחברת הוטמובייל תהיה יותר אמינה
|
| מבקשת לזכות אותי על התקופה מ13.7 עד ל 2.8 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
