|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שווא! |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתי לקוחה של החברה למשך יום אחד בלבד.
לאחר שהבנתי שיקח זמן לניוד המספר ביקשתי להתנתק ונותקתי.
הבטיחו לי שלא יגבו ממני תשלום עקב עוגמת הנפש שנגרמה לי.
בפועל, לא רק שגבו ממני תשלום עבור התקופה בה הייתי מחוברת (יום!),
גבו ממני עבור חודש נוסף!!!
בסניף בלוד נאמר לי שאני אקבל פיצוי ושהנושא בטיפול.
כמה פעמים אפשר להגיע לסניף ולקבל את אותה תשובה לא מספקת?!
כמה פעמים אפשר להתקשר ולהמתין שעות ללא מענה?!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| איציק ביטון פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של הגב' רעות חיים טופלה מולה במשרין ולשביעות רצונה. |
תגובה: |
| העסקה בוטלה על פי בקשתה וחשבונה זוכה עבור חיוב יחסי לימים בהם היתה מחוברת . |
פתרון: |
|
|
|
