|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ירידת צבע מבגד |
נושא התלונה: |
| בורק תמי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני זמן מה קניתי בגד בחנות של מיס לגוט בoutlet בהרצליה, , וכאשר השריתי אותו במים לצורך כביסה, נוצרו בבגד כתמים רבים של ירידת צבע, מיותר לציין שלא ניתן ללבוש אותו עוד, וזאת לאחר שימוש אחד בלבד!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת הבגד, בבגד חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מיס לגוט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
ג.נ.,
הבגדים של מיס לגוט עוברים בדיקת איכות מאוד קפדנית. וכדי לשמור עליהם יש לפעול לפי הוראות הכביסה.
צר לי שלא נהנית מהבגד, אך כדי שאוכל להגיב כיאות יש לשלוח את הבגד לבדיקה, ולראות מה קרה בתהליך.
במידה ויימצא כי פעלת לפי כל הוראות הכביסה, יוחלף לך הבגד בחדש. |
תגובה: |
יש להגיע לאחת מחנויות הרשת עם החולצה, ולבקש מהם לשלוח את החולצה להנהלה.
מנהלת החנות תמסור לך "אישור החזרה זמני" לאחר מילוי כל הפרטים.
לאחר בדיקה מובטחת לך תשובה.
|
פתרון: |
|
|
|
