פרטי התלונה

תלונות מלונות פרימה

תלונות בתי מלון

תלונות בתי מלון וצימרים

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
המלון לא עמד בהתחייבות בפרסום נושא התלונה:
‏שבת ‏14 ‏נובמבר ‏2009 תאריך האירוע:
אזור הדרום אזור:
קלאב ספא ים המלח סניף חברה:
תיאור הבעיה:
התארחתי במלון "קלאב ספא" ים המלח מתאריך 12.11.09 עד 19.11.09 לטיפולים .
הגעתי למלון לאחר שמעתי כי אין ילדים מתחת לגיל 18 במלון כולל חדר אוכל או הספא
אך ראה זה פלא ביום שבת בארוחת הערב הסתובבו בחדר האוכל ילדים כמו במשחקיה, ביום ראשון בבוקר גם כן ונוסף גם בכו וצרחו .
לאחר בדיקה קטנה התברר כי המלון אינו רוצה לפתוח חדר אוכל נוסף של מלון הרשת "אואזיס" הצמוד ולכן צרפו את שני בתי המלון יחד ללא ידיעת האורחים ב"קלאב ספא". ולכן מי שהגיע בעקבות המודעה על שקט קצת התאכזב כי עבור התשלום שמחייבים בקלאב ספא מן הראוי שיקבל את השקט שהזמין.
ביום ראשון פניתי בתלונה לאשת יחסי הציבור "ילנה" אך עד יום עזיבתי יום בחמישי 19.11 לא קיבלתי שום תשובה על טיפול בנושא, ממש זלזול באורחי המלון.
עוגמת נפש סוג הנזק :

מלונות פרימה שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה