|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות גרוע באירלנד |
נושא התלונה: |
| הדס משה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
למה לא ארקיע?
בחזרתי מדבלין אירלנד במהלך אוגוסט, שדה תעופה שומם.
רק טיסת ארקיע
שעתים ומחצה בדיקה ביטחונית – רק ארקיע
התנהגות גסה שחצנית ובוטה של ראש צוות הבודקים הישראלים (אגב גברת)
אחריות? אנחנו? לא על ארקיע, אנחנו רק לקחנו ממך את הכסף
הריבון אמר בדיקות ביטחוניות, כך אומרים במחלקת פניות הציבור של ארקיע
האם הריבון אמר שעתים וחצי בתור?
האם הריבון אמר תנהגו בגסות, שחצנות ובוטות?
רק לא ארקיע אמרנו?
ותודה שלא טסת ארקיע
משה הדס
כפר ורדים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להפסיק לטוס איתם, בוז לשרות גרוע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארקיע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הילה אשכנזי-אחראית פני |
שם ותפקיד: |
העובדים אליהם התייחסת במכתבך אינם עובדי "ארקיע" או נציגיה.
בטיסות בינלאומיות מחו"ל לישראל, מתבצע הליך הבידוק הביטחוני באחריותו של הריבון המקומי. כתוצאה מכך אין לנו כל שליטה תפעולית שירותית או מבצעית על שלב הבידוק הביטחוני ועל פעולות אנשי הביטחון.
|
תגובה: |
| כשירות דאגנו להעביר את תוכן פנייתך לנוגעים לדבר |
פתרון: |
|
|
|
