|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טופס הזמנת חופשה |
נושא התלונה: |
| יום שני 10 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שדה דוב ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הטפס המאשר הזמנתי לסוף שבוע במלון רג'נסי בי-ם (הזמנה 3276450) נושא מספרי טלפון לא נכונים (!) מיועד לטיסות ולא לנופש, כולל סכומים לא נכונים ולא רלבנטיים ותאריך העזיבה (שבת) מופיע כיום עזיבה רגיל (שעה 1200) ורק בהערות בדף נוסף יש התייחסות לעזיבה בצאת השבת.
הפקיד לו הערתי על כך התייחס לעניין בזילזול !
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארקיע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
מספר הטלפון המופיע על טופס ההזמנה הינו כללי ומוביל לנתב שיחות.
אנו מתנצלים אם טופס ההזמנה אינו ברור. בימים אלו אנו עוסקים בשיפור הטפסים -
אנו מודים לך על הביקורת הבונה ומצטערים על התייחסות נציג המכירות.
|
תגובה: |
| ראה תגובה- |
פתרון: |
|
|
|
