| עיכוב במטוס והגעה לטרמינל |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| נתב"ג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי 18.8.2011 טסתי לאילת בטיסת הלוך וחזור באותו היום .
בחזרה מאילת , עוכבנו בטיסה למעלה מ-20 דקות על הקרקע בנתב"ג וכאשר שוחררנו - גילנו כי רק אוטובוס אחד נשלח אלינו לאסוף מהמטוס לטרמינל במקום שנים או שלושה . קשה לתאר את הצפיפות , המחנק , העלבון שחשנו . למרות שעברו חודשיים מרגע התלונה - לא קבלנו כל התייחסות . להזמין כרטיס אפשר בדקה , לקבל מענה אנושי לבעיה - בכלל לא .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| התייחסות ופיצוי כלשהו . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
