|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק למזוודה |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עם קבלת הכבודה מטיסת ארקיע מאילת לנתב״ג בתאריך 15.10.12 בטיסה מספר 842 Iz, גיליתי כי 2 הגלגלים של המזוודה שלי יצאו מן המקום. עד כהה המזוודה שירתה אותי בנאמנות בטיסות ארוכות טווח ובמסעות לחו״ל אבל דווקא בארץ בטיסה של 35 דק׳ הזילזול והטיפול האגרסיבי של ארקיע הרס אותה. המשקל המזוודה הוא 26 ק״ג וכעת אני נאלצת לגרור את המזוודה ללא גלגלים. אבקש את התייחסות החברה לנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי עבור תיקון או רכישה של מזוודה חדשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארקיע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
אנו מודים על הפנייה.
הצטערנו לקרוא את השתשלשלות האירועים המתוארת.
לא התקבלה כל פנייה מהלקוחה.
לנוחותה, כתובתנו מחלקת שירות לקוחות ת.ד. 39301 תל אביב 61392
בברכה,
שירות לקוחות |
תגובה: |
| ראה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
