|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק לעגלת תינוק לאחר שנמסרה לפני טיסה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
טסנו עם ארקיע מיוון לישראל ב- 3/10 בטיסה IZ96
לאחר הנחיתה כשנמסרה לנו עגלת התינוק , גילינו קרעים בריפוד.
פנינו לנציג ארקיע בנתב"ג שהסיר את אחריותם מהנזק בעגלה ולא הניח לנו למלא דו"ח על הנזק.
עלות התיקון לפי הצעת מחיר מהיבואן של העגלה היא 800 ש"ח
מאז פניתי פעמיים לארקיע במייל מכיוון שאינם מחזיקים מוקד טלפוני עבור שירות הלקוחות , אך לא קיבלתי תגובה בנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשלום עלות התיקון. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארקיע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| הלקוחה פנתה ישירות לחברתנו והנושא בבדיקה |
תגובה: |
| ראה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
