| קניתי רכב מאויס תכאורה תקין ללא תאונות ובבדיקה התברר שהרכב עבר תאונה |
נושא התלונה: |
| גולן חמו כרמית |
שם/כינוי: |
| יום שני 26 מרץ 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סניף פ"ת ובכלל |
כתובת: |
| סניף פ"ת ובכלל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
שמי כרמית, ב-26/3/07 קניתי רכב על הנייר בלי לראותו ולבדוק אותו מחברת אויס(זוהי צורת המכירה באויס, קונים רכב על הנייר, מקבלים פירוט טיפולים לרכב ומשלמים מקדמה), במעמד הקניה בקשנו רכב עד 55,000 ש"ח (התקציב שלנו ורכב פוקוס מודל 2003 היה במסגרת התקציב שלנו) לפי דוח הרכב,לפי בדיקה שאויס לכאורה העבירה את הרכב ולפי דברי איש המכירות של אויס הרכב היה נקי מתאונות. לאחר קבלת הרכב (שבועיים אחרי הקניה)
לקחנו את הרכב לבדיקה והתברר שהרכב עבר תאונת מרכב רצינית. ביקשנו להחזיר את הרכב ולקבל אחר תקין ללא תאונות, בהתחלה טענו שלא יכול להיות שהרכב עבר תאונה ושלחו אותנו שוב לבדיקה במכון אחר ושם שוב ראו את אותה תאונת מרכב. מאז ועד היום מושכים אותנו בהלוך ושוב בטענה שאין רכב אחר שמתאים לקריטריונים שלנו ?!, עברו כבר 3 חודשים ואני לא קיבלתי רכב אחר.
פניתי למנכ"ל אויס, מר דרור שילה שהעביר את המכתב שלי בחזרה לשירות לקוחות. לשירות לקוחות אני יכולה לפנות לבד ושום דבר לא זז.
אויס היא חברה גדולה וממש בושה וחרפה שהיא מוכרת רכבים בטענה שהם נקיים מתאונות ולאחר בדיקה מתגלה תאונה ובמיוחד תאונת מרכב!!! ברצוני לציין שאני מכירה אנשים שקונים רכב מליסינג בהסתמך על בדיקת החברה בלבד שאמורה להיות אמינה ומתברר שלא כל הדבר.
|
| +עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| רכב אחר נקי מתאונות שווה ערך לכסף ששלמנו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
