|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שוגג על השכרת רכב בחו"ל |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 27 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הירש 16 בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש יוני השכרנו רכב באיטליה דרך חברת אוויס בישראל. בחזרה ארצה גילינו כי בוצע חיוב של כ"א בסכום העולה פי 4 על הסכום הנכון. מיד לאחר פנייתי הראשונה לשירות לקוחות העברתי לפקידה המטפלת (ודר ששון) את כל המסמכים המאשרים את השגיעה (קבלות, שוברים).
מאז לא קיבלתי מאוויס תשובה עניינית על סטאטוס הטיפול וגם לא זכיתי לדבר ישירות עם ודר ששון שמטפלת בתיק. בתחלית חודש הבא (ספטמבר 2008) יוחייב בחבשון שלי בפעם הנוספת מכוון שהתשלום מחולק לתשלומים.
אנו נדחקנו לפינה ועד היום לא קיבלנו טלפון או תשובה יזומה מצד החברה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוויס (Avis) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
