| בוואלה שופס לא שמעו על המונח שירות והכל כולל הכל הבטחות חסרות כיסוי או במילים אחרות עבודה בעיניים |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בהמשך לתשובתה של גברת איילת קפלן מתאריך 19.10 יש לציין שעד כה ולמרות תשובת וואלה שופס לא קיבלתי אפילו טלפון מחברת וואלה שופס.
חברת וואלה שופס מתהדרת בפרסומים שהיא ערבה מלאה לעסקה אולם עובדים
עלינו הצרכנים בעיניים! לא כך הדברים!!!
פניתי מהאי מייל שלי בוואלה יומיים!!! לאחר קבלת המחשב אליהם אולם לא קיבלתי שום תשובה. גם לטלפון של שירות הלקוחות בוואלה שופס אין מעולם תשובה ותמיד יש מענה קולי. משנוכחתי שבוואלה שופס פשוט מצפצפים על הצרכנים פניתי
דרך האי מייל שלי בהוטמייל. קיבלתי מייל חוזר שהנושא בטיפול אולם גם אז לא חזרו אליי.
מה שחברת וואלה שופס לא לוקחת בחשבון את ימי השישי, השבתות וכן את החגים!
אני דורש לקבל מוצר חדש! מה לא ברור פה? עבדו עליי בעיניים. קניתי מחשב
חדש ונתנו לי מחשב עם שריטות. תתעוררו וואלה שופס, אם הייתי רוצה לקנות
מחשב סוג ב' הייתי קונה מחשב סוג ב'. החלפת פאנל אינה באה בחשבון שכן
אני לא ערב לכל נזק נוסף או שריטות נוספות שייגרמו למחשב כתוצאה מלקיחתו לבדיקה אצל הייבואן.
אני דורש להחליף לי במיידית את המחשב לחדש/להחליף את הפאנל ולא ארד מהסיפור הזה.
אין לי בעייה גם לשלם דמי ביטול כאן. שמישהו יגאל אותי מעונשו של זה!
יש לציין שחברת רונלייט לבסוף לקחה את המחשב הנייד ממני, החזיקה אותו יותר מחודש אצלה ואיש המכירות הרמאי של החברה, מר איציק פוני, הודיע לי לאחר כחודש שהמחשב מוכן ומחכה לי בסניף ביג בוקס בנשר. הלכתי לשם, פתחתי את התיק ואני מגלה שלא עשו כלום!!!! עבדו עליי בעיניים!!!! נתנו לי לחכות חודש ובסוף החזירו לי את אותו המחשב כפי שהוא נלקח ללא שעשו כלום. הכל היה כחלק מתרגיל מתוכנן של הייבואן, חברת רונלייט.
לא ברור על איזה פיצוי של 400 שקל וואלה שופס מדברים. האם דיסק און קיין ואזניה עלובה עולים 400 ש"ח? את הסיפורים האלו תספרו למישהו אחר.
המקרה הנ"ל בהשתלשלותו המלאה הועבר גם לטיפול משרד התמ"ת וכן אמון הציבור. הנושא רחוק מלהסתיים חברת וואלה שופס.
אני מציע לכם לסיים את הסיפור בהמהירות ויתרה מכך למנוע מהקורבנות הבאים של חברת 4H והייבואן רונלייט את מסכת הטירטורים שאתם והם מעבירים אנשים ביחד כנראה "בהנאה" רבה.
תודה
|
| בזבוז זמן, טרטור |
סוג הנזק : |
| להחליף במייידית את הפאנל של המחשב ולא אתבע את שניכם! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
