| התעייה במכירה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 31 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
א.ג.נ, שלום רב,
לפני כחודש רכשתי ארבעה שוברים לבית קפה "קקאו אספרסו בר" סניף ויצמן בת"א.
בפרסום השובר ועל גבי השובר עצמו מצויין כי הסניף נפתח במוצאי שבת החל מתאריך ה-16.4: "מצאת השבת ועד אחרון הלקוחות" כלשון התלוש. לאחר הגעה למקום פעמיים במוצ"ש רק כדי לגלות כי המקום סגור טלפנו לבית העסק בשעות היום לברור ונאמר לנו כי המקום סגור במוצ"ש.
מוצ"ש הינו העיתוי היחיד בו אנו יכולים להגיע לבית הקפה, ורק בשל לשון השובר המציינת כי בית העסק פתוח במוצ"ש, נאותנו לרכוש את השובר.
מאחר ואין הדבר נכון, כלומר רכשנו מוצר אחד וקבלנו אחר, בקשתי מוואלה שופס לבטל את העסקה.
וואלה שופס סירבו בתוקף תוך כדי התעלמות מהנאמר וטענה כי חלפו יותר מ-14 יום.
אודה לטיפולכם המהיר.
|
| ביטול העסקה והשבת מלוא התלשום - 60 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
