|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סיפוק מוצר לא תואם לאותו מפרט |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מהאתר וואלה שופס מחשב נייד שבקצרה היה צריך להגיע עם הארד דיסק 750 ג'יגה וכרטיס מסך של ג'י פורס עם 2 ג'יגה זיכרון
שילמתי במיטב כספי המחשב הגיע אכן חדש עם מפרט תואם מלבד ההארד דיסק והכרטיס מסך, שהגיע עם 500 ג'יגה וכרטיס מסך עם זיכרון של 1 ג'יגה ואני בתור לקוח שאינני מבין בזה הגיע קרוב משפחה ונאמר שהמפרט שונה לאחר בדיקה אכן היה כך . לאחר בירור מול וואלה שופס מייד התנצלו על הטעות וכן רוצים להחליף את המחשב אבל לאחר תקופה של שבועיים שהמחשב אצלי הספקתי להשים עליו מסמכים ולסדר את עצמי עם המחשב קצת קשה לעזוב ולכן ביקשתי גם פיצוי על הטרטור הרב שחוויתי עם הנציגים והמנהלים ועל העוגמת נפש הם כן מוכנים לפצות אבל בתיק למחשב שאינני מוכן ואני מתעקש על פיצוי כספי שאינם מוכנים לפצות, הייתי רוצה את עזרתכם בנושא. הם עשו כאן טעות אם לא הייתי מגלה הייתי ממשיך לחשוב שקיבלתי מחשב כמו ששילמתי ובעצם קיבלתי מחשב עם מפרט שונה ללא ידיעתי.
אודה לעזרתכם,
0524660947, אושרי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי הולם על כל הטרטור והזמן ועל העבודה שכמעט איבדתי בגלל כל השיחות עם וואלה שופס. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
