|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת מוצר בזמן שהובטח |
נושא התלונה: |
| בן ארויה לאון |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 26 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| חברת שופמיינד בע"מ רחוב הסדנאות 8 הרצלייה 46120 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
וואלה התחייבו לשלוח לנו את המקרר תוך 20 יום ועברו כבר כמעט חודשיים , הם מנמקים את אי האספקה במחסור ועיכובים במשלוחים והם מוסיפים וטוענים שהם שלחנו לנו מייל שיש מעט עיכובים , שמבחינתם זה פותר אותם משליחתו של המוצר בזמן, בנוסף הם אומרים שהסבירות הגדולה לקבלת המקרר היא רק בעוד חודשיים כלומר 4 חודשיים בסך הכל,
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לספק מקרר מתקדם יותר שיש אותו במלאי (אם יש צורך בתוספת סימלית) או למצוא דרך לכפר על עוגמת הנפש וחוסר הנוחות שנגרמה לנו עקב אי קבלת המקרר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
