| רכישה ללא תמורה מוואלה שופס |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
במהלך חודש 05/2012 ביצעתי רכישת שובר לאלבום מעוצב באמצעות כרטיס אשראי,
החיוב כאמור כבר נוכה מהחשבון,
בסוף חודש 05/2012 שסיימתי את עריכת האלבום ביקשתי להזמין ולצורך כך נדרשתי שוב להקליד את פרטי כרטיס האשראי, משיקולים אישיים בחודש זה נאלצתי לבטל את כרטיס האשראי שלי.
יצרתי קשר עם שירות וואלא שופס וביקשתי עזרתם ולדבריהם אין אפשרות לשחרר ההזמנה עד לעדכון כרטיס אשראי ביקשתי את עזרתם שכן נתוני הכרטיס עדיין מופיעים אצלהם אולם כאילו ובקשתי נפלה על אוזניים ערלות.
לאחר מספר ימים שממש התחננתי הודיעו לי כי פג תוקף השובר וכעת עליי לשלם 100 ש"ח .
אין פשוט עם מי לדבר, מדובר באלבום שהכנתי אותו מתנה והוא מאוד חשוב לי ,
מיותר לציין כי עד כה לא זוכיתי והכסף עדיין ברשותם מבחינתם מדובר רק ב-50 ש"ח אולם מבחינתי אני שילמתי את אשר נדרשתי.
לעזרתכם הדחופה אודה,
אמליה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
