|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות (או חוסר שירות) מהגהנום ! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי את מכשיר הסמסונג גלקסי דרך אתר וואללה שופס - אתר בו ביצעתי בעבר המון רכישות ובאמת הייתי מרוצה. אממה הפעם המוצר לא הגיע לאחר 7 ימי עסקים, ולא רק זה - איש מעובדי הוואלה שופס לא טרח ליצור איתי קשר ולעדכן אותי מה קורה. שוחחתי עם לפחות 3 נציגי שירות (ביניהם יוסי אחד - אשר מתעלם מהמיילים שלי ולא עונה בשלוחה שלו) - כולם הבטיחו שהמכשיר יגיע "עוד היום" ואיש לא חזר אליי לאחר אין ספור הודעות, פקסים ומיילים זועמים. הכעס שלי אפילו לא על זה שיש איחור במסירה - אלא על זה שאיש (!!!!) לא חזר אליי לפחות לעדכן אותי איפה הדברים עומדים! בושה וחרפה, ביזיון בלקוח ותת רמה ממש! אני לא חוזר לוואללה שופס ב-ח-י-י-ם ולא משנה מה וגם אדאג שחבריי לא יקנו שם יותר. תת רמה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לספק את המכשיר שקניתי או לכל הפחות לחזור אליי ולעדכן אותי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
