| קופון שלא מומש |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 28 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה28-12-2011 הלכתי לקולנוע רב חן דיזינגוף בתל אביב עם 3 חברים במטרה לראות את הסרט "משימה בלתי אפשרית" על ידי מימוש 4 קופונים שרכשתי באתר הקופונים yalla-buy. הקופון היה לכרטיס לסרט ברשת רב-חן תמורת 9.99 ותוקפו 31.12.11. למרות שמלאתי אחרי כל הוראות הקופון (יום חול, להדפיס את הקופון ולהביא אותו לבית עסק) המנהלת שם טענה שהאתר טעה והיה אמור לשלוח לי שובר אחר על מנת לממש את המבצע. זאת למרות שעל השובר רשום במפורשת שיש להדפיסו להציג אותו בבית העסק, כאשר על שובר בעל מספר שובר יחודי. גם לאחר שהמנהלת דיברה עם "אחראית המבצעים" של הקולנוע לא הוצא לי שום אלטרנטיבי או פתרון לבעיה. כאשר אמרתי להן ששילמתי עבור הקופונים האלה נאמר לי שזה לא משנה כי הם לא קיבלו את הכסף. כאשר טכנתי שברגע שהם הסכים לעבו עם אתר הקופונים באחריאותם לוודא שהתנאים למימוש הקופון הם ברורים, נאמר לי שזה לא באחריותם. המנהלת והאחראית שדיברתי איתם לא הראו נכונות לפתור את הבעיה, ולא נראה שמפריעה להם שהערב שלי ושל שלושת חברי נהרס. מעבר לסרט שפספסתי, תכננתי את היום שלי סביב האירוע הזה, כולל לצאת מוקדם מהעבודה.
|
| 4 כרטיסים קולנוע, פלוס פיצוי על בזבוז הזמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
