| לא ניתן להשיג את שירות לקוחות בטלפון שמפורסם באתר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דיזינגוף |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מנסה להגיע אל שירות לקוחות של קולנוע רב חן מים חמישי האחרון , מתקשרת כעשר פעמים ביום ואין מענה,בנסיון נואש להמיר כרטיסים שהוזמנו לסרט . להלן הפניה כפי שהועברה אליהם במייל :
בוקר טוב ,
ביום חמישי האחרון (16.8) ביצעתי הזמנה לשני כרטיסים לסרט "טד" דרך אתר האינטרנט שלכם באמצעות כרטיס אשראי. חצי שעה לאחר ביצוע ההזמנה נאלצנו לשנות תוכניות כי קרוב משפחה הובהל לבי"ח. התקשרנו לקולנוע בנסיון לבטל את הכרטיסים ונאמר לנו שהדבר אפשרי ומקובל , אך יש לפנות טלפונית לשירות לקוחות. מיום חמישי ועד היום ניסיתי אין ספור פעמים להתקשר,ולהשאיר הודעות קוליות למספר שמופיע באתר, (099526234)אבל אין מענה .
ממתינה להתייחסותכם, תודה
מיכל
מלבד לנסוע לשם פיזית , אינני יודעת כיצד עוד עלי לפעול...
אשמח לעזרתכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
