|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כרטיסים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
בתאריך 03/01/2012 ניסיתי לרכוש דרך האתר שלכם כרטיסים לסרט " הבלתי אפשר" בשעה 21:50 ולאתר הכנסתי פרטי אמצעי תשלום ובנוסף קוד הטבה אותו קיבלתי
מחברת האשראי שלי ישראכרט קוד הטבה מספר 9150001499 בשביל לקבל מבצע 1+1 וכשניסיתי לרכוש את הכרטיסים האתר הקפיץ לי הודעה בשם " אירעה שגיאה "
ולא נתן לי להשלים את הרכישה .
לאחר מכן התקשרתי לתמיכה הטכנית שלכם וענה לי אדון שהסביר לי שיש בעיות ברכישה עם קוד הטבה ושכרגע אני ארכוש עם כרטיס רגיל את הכרטיסים כדי לשמור על המקומות שרציתי ובנתיים הוא לקח ממני פרטים והבטיח כי יחזרו אליי בהקדם האפשרי בכדי לטפל בבעייתי .
עד כה עברו כבר כ6 שעות ואף אחד לא חזר אליי ובנתיים חויבתי על מחירים מלאים שעליהם איני מוכן לשלם . ואילו ידעתי כי כך הדבר לא הייתי מבצע רכישה
אבקש מכם לטפל בפנייתי בדחיפות .
בנוסף חייגתי מספר פעמים לשירות הלקוחות שלכם אך אין שום מענה... טלפון: 09-9526234
אימן שמסיאן
פלאפון 0545607555
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קולנוע רב חן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
