| קופ"ח כללית מושלם |
נושא התלונה: |
| בר-לביא חיה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני למעלה מחצי שנה פניתי לד"ר גורביץ ולאחר צלום הברכיים שהראו שיש לי שחיקה בסחוס, המליצה ד"ר גורביץ שלפני שהיא שולחת אותי לנתוח היא ממליצה לעשות טפול פיזיוטרפי, עשיתי 12 טפולים שעזרו לי רק מעט ואז נאמר לי שאני יכולה לקבל עוד 12 טפולים אם יש לי בטוח מושלם. פניתי לכללית מושלם ואושר לי טלפונית שאני יכולה לעשות עוד 12 טפולים אך רק במכון שמוכר ע"י משרד הבריאות בניכוי של -.40 ש"ח. נרשמתי במרכז רפואי מ.ט.א.ו.ר שמנוהל ע"י ד"ר קרפוב ומוכר ע"י משרד הבריאות, ולאחר הטפול הראשון שלחתי את החשבון ובינתיים עשיתי עוד 4 טפולים ולאחר שראיתי שלא מגיע אלי זיכוי התקשרתי לכללית מושלם ואז נאמר לי שלא אושרו לי הטפולים מאחר ועשיתי אותם במכון פיזיוטרפי ולא אצל פיזיוטרפיסט שמוכר ע"י משרד הבריאות.
ראשית זה לא מה שנאמר לי ע"י מי שדברתי אתה טלפונית ושנית אני חושבת שמכון פיזיוטרפי המנוהל ע"י רופא מומחה עם כל המכשירים הנכונים עדיף .
כתבתי מספר ערעורים לכללית מושלם וב-4/7/06 נאמר לי, אחרי כמה סרובים, שאני יכולה לפנות למח' תביעות ואכן כך עשיתי, ןב-19/11/06 קבלתי גם מהם סרוב.
בינתיים מצב הברכיים הורע למרות שאני רשומה בקאנטרי ועושה שם התעמלות במים ופלדנקראוז (דברים אחרים אני לא מסוגלת לעשות)
מה אתם מיעצים לי לעשות?
תודה, חיה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
