|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עסקה אחרי חצי שעה........ |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עשיתי ביטוח לרכב והסוכנת הבטיחה לי את המחיר הכי טוב, לאחר שסיימתי לשוחח
בררתי אם זה המחיר הכי טוב ויצא שהמחיר היה גבוה.
התקשרתי שוב לביטוח ישיר אחרי 35 דקות מביצוע העסקה ובקשתי לבטל את העסקה
התאריך היה 20-5-07 הביטוח כבר חייב את האשראי שלי ועדיין לא ביטל את העסקה כי אני צריך לשלוח להם כל מיני דברים......
אני חוזר ומדגיש: העסקה בוטלה 35 דקות לאחר שנסגרה.
כמו שהחברה ידעה לחייב את האשראי שלי תוך דקה אז אחרי 35 דקות של הביטול
היא מטרטרת אותי עד היום לאחר שביום שביטלתי את העסקה אמרו לי במפורש
שהעסקה בוטלה.
החברה הזו מטלטלת את הלקוח\אותי על כלום.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיבטלו לי את העסקה ויזכו את האשראי שלי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ביטוח ישיר מודה ללקוח על פנייתו. היות ואנו שומרים על פרטיותם של לקוחותינו, מדיניותנו הינה לתת מענה אישי ופרטי. נשמח לעמוד לרשות הלקוח ולבדוק את פנייתו באמצעות מוקד קשרי הלקוחות של החברה. |
תגובה: |
| המוקד פעיל בין השעות 8:00 – 21:00 בטלפון שמספרו 5555555 בברכה, מנהלת פניות הציבור. |
פתרון: |
|
|
|
