| ביטוח רכב שלא היה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 נובמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' אפעל 35 קרית אריה פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי : מרון רן
נייד: 0545455821
מייל: [email protected]
הנדון:ביטוח לרכב שלא בהסכמתי.
בתאריך 11.11.09 התקשר אלי נציג ביטוח ישיר בשם ארז לוי והודיע לי ,שיש לו הצעה לביטוח לרכב בהנחה מביטוח ישיר ,כיוון שלקחנו הלוואה לרכב מביטח ישיר.
בתחילה הודעתי לו שאין הכוונתי לעשות ביטוח לרכב דרך ביטוח ישיר, אך כשהנציג התעקש חזרתי ואמרתי לו כמה וכמה פעמים שכרגע אני מוכן להקשיב ,אבדוק במקומות אחרים ואז אחליט.ושוב הזכרתי לנציג שאני רק בודק את ההצעה ולא רוצה לבטח את ריכבי לפני שאני בודק כמה אפשרויות .
הנציג הסביר לי מה כולל הביטוח מה שנראה לי מחיר סביר ביותר,אבל עוד לא בדקתי מקומות אחרים. הוא ביקש שאני יתן לו כ"א ,אך התחמקתי בטענה שהכרטיס חסום.
שאלתי את הנציג אם אפשר לשלם במזומן או דרך הוראת קבע,אך הוא טען שיש אפשרות לשלם רק בהוראת קבע . הסכמתי בידיעה שהוראת קבע נכנסת לתוקף אך ורק אחרי חתימתי בלבד. הנציג שאל אותי לפרטי ההוראת קבע ואני הבנתי שהוא מעוניין להיות מוכן לקראת הטפסים (הפרטים שלי מופיעים לנציג כולל פרטי הבנק עקב שיעבוד הרכב) לאורך כל השיחה לא נתתי לנציג את ת.ז שלי .
הנציג הודיע לי בסוף השיחה שהטפסים יגיעו אלי לא משולמים בתאריך 17.11.09 ואני מחוייב להחתים את הבנק ולהחזיר אליהם את הטפסים וכך הפוליסה תיכנס לתוקף מ 1.12.09 ועד 30.12.10
יש לציין שכך היה עם עוד חברות ביטוח .
בתאריך 12.01.10 קיבלתי מיכתב המציין כי לא שלחנו הוראת קבע . מיד טילפנתי להודיע כי ביטחתי את ריכבי במקום אחר .
לאחר מספר ימים קיבלתי מכתב שבו מצויין כי עלי לשלם 574 ש"ח עקב ביטול. מייד צילצלתי לחברת הביטוח להודיע להם כי לא ביטלתי את הפוליסה ,אלה לא עשיתי ביטוח דרכם .
שוב שלחו לי את אותו המכתב ושוב טילפנתי והודעתי שלא ביטחתי את ריכבי שם.
ביקשתי מהנציג שיקשיב לשיחה ויראה כי ביקשתי מספר פעמים לא להצע את הפוליסה באותו המעמד. לאחר חודשיים שוב שלחו מיכתב ושוב ביקשתי מהם להקשיב לשיחה .
ב 27.6.10 התקשרה נציגה בשם ליהי והשמיעה את השיחה והסכימה עקב טעות להוריד את המחיר ל 211 ש"ח .
אנחנו מעולם לא ביטחנו את ריכבנו בביטוח ישיר ועם זילזול כל כך גדול לא נבטח גם בעתיד .
הם טוענים שאם לא נשלם מחיר זה במהרה הם יתחילו בהליכים משפטיים ובהוצאה לפועל .
אנו חיים במצב שכל שקל נבדק מראש ואין אנו ממהרים לבצע הוצאות גדולות בלא השוואה מראש כמו שאר האוכלוסיה . אבקש לענות לבקשת עזרה ולבטל את סכום זה .
בתודה מראש רן מרון .
|
|
|
|
|
