|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול ביטוח מקיף וחובה לרכב |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 11 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רחוב אפעל 35,קרית אריה,פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר שיחה עם נציג החברה
נודע לי כי עליי לשלם קנס ביטול
בגובה 10% על שמונה חודשים ששולמו
ועברו משנת הביטוח.
ועל ארבעת החודשים הנותרים יש קנס
כניראה יותר גבוה.
הנציג הודיע לנו שמה שנשאר עבור ארבעה חודשים
אנחנו נקבל מהם רק עשרה אחוזים ממה שנישאר.
והשאלה שלנו, למה ?
האם זה חוקי לקחת לנו את כספי הביטוח שנשארו?
האם היינו צריכים לשלם גם עבור החודשים שעברו.
יש לציין שביקשנו מהם הצעת מחיר לאוטו החדש שרכשנו
ומאחר והצעת המחיר שלהם הייתה גבוה פי שתיים ממחיר בחברה השניה
בחרנו לבטח במקום אחר.
ולכן לא המשכנו איתם ובחרנו לבקש החזר כספי.
האם בגלל המחירים הגבוהים שלהם אנחנו צריכים להיענש?
אודה לכם על תשובתכם
בברכה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג ביטוח ישיר Online |
שם ותפקיד: |
אנו מודים ללקוח על פנייתו .היות וחברתנו שומרת על פרטיותם של לקוחות החברה ,מדיניות החברה היא לתת מענה אישי ופרטי למבוטח.
נציגנו יצור עם הלקוח קשר בהקדם
בברכה,
בן, נציג ביטוח ישיר Online |
תגובה: |
| יצירת קשר עם הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
