|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא אישור < |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רחוב אפעל 35,קרית אריה,פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הצטרפתי טלפונית ב8.5 לביטח דירה ותכולה בעלות של 61 שח לשנה. נשלח אלי סוקר הביתה ולאחר הערכתו העלות השנתית עלתה ל876 שח. פניתי לנציגת שירות ואמרתי שאני לא מעוניינת בעלות הגבוהה וביקשתי לבטל.היא הציעה לי הנחה ואמרה שהצעה תקפה ל48 שעות. אמרתי שאני לא מעוניינת שוב אבל אם אחליט אחרת אצור איתם קשר. חודש לאחר מכן אני רואה חיוב על סך של 178 שח בכ"א. פניתי לחברה לבירור ונאמר לי שאישרתי את השינוי. כאשר שוב בישתי לבטל דרשו ממני דמי ביטול לפי העלות הגבוהה. קיבלתי שירות גרוע ויחס מזלזל מצד מנהל מחלקת שימור ועדיין לא קיבלתי פתרון ותשובות לטענותיי.אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ותעזרו לי לבטל את הפוליסה בחברה ולקבל זיכוי על החיוב שחוייבתי ללא אישורי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח ישיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
