| משחק דיסק פגום |
נושא התלונה: |
| כרמלי שושנה |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| שדה תעופה בן גוריון |
כתובת: |
| שדה תעופה בן גוריון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הנדון: משחק דיסק 6PES שנירכש אצלכם ביום 29.3.07
בעיה עם ה- REGISTRATION CODE
בתאריך 29.3.07 רכשתי בחנות הדיוטי פרי בנמל תעופה בן גוריון משחק דיסק לנכד שלי.
בעת שניסיתי לטעון את הדיסק, התברר לי שלא צורף קוד רישום על גבי המשחק. פניתי לחברת סוני על מנת לקבל מענה לבעיה ונמסר לי כי עלי לשלם סכום נוסף על מנת שיצרבו לי את הדיסק.
שלחתי אליכם מכתב בפקס ונעניתי על ידי גב' שני מטעמכם, אשר מסרה לי קוד רישום שניתן לה על ידי הסוכן מטעם חברת סוני.
לאחר בדיקה, התברר כי הקוד שגוי ומאותו רגע ובמשך כל התקופה הזאת אני מנסה לדבר איתכם בטלפון לשירות לקוחות וכן שלחתי מס' פקסים על מנת לפתור את הבעיה וביקשתי כי שני תתקשר אלי בדחיפות אך עד עצם הים הזה טרם קיבלתי כל תגובה מצידכם. הטלפון שלכם נמצא על מצב פקס כל הזמן.
מאחר והבעיה הנ"ל טרם נפתרה, ולא שבתם אלי יותר למרות כל הפקסים שאני שולחת אליכם, הריני להודיעכם כדלקמן:
הנכם נדרשים להשיב לי לאלתר את מלוא העלות ששילמתי עבור הדיסק (47 $ )אחרת לא תהיה ברירה בידי אלא לפנות לערכאות, דבר שיסב לכם הוצאות מיותרות.
למיותר לציין את עוגמת הנפש שנגרמה ונגרמת לנכדי ולי שגם בגינה אתבע אתכם.
בברכה
שוש כרמלי
2202146 - 050
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
