| מחלקת שרות לקוחות קבוצ |
שם ותפקיד: |
ברצוננו להסביר כי ככל הנראה היתה אי הבנה באשר למפרט הטכני של המכשיר. לא פורסם מעולם , ואף לא עולה מהפרסום, כי ניתן להקליט באמצעות המכשיר בטכנולוגית NTSC,אלא כי הטכנולוגיות האפשריות לשימוש הן PAL,NTSC. במידה ופונקציה זו היתה חשובה למר מנקר באופן מיוחד,היה עליו לוודא באופן ספציפי מול מחלקת השרות , האם קיימת פונקציה זו ,וזאת טרם הרכישה ולא לאחריה.
בנוסף, קיבלנו בברכה את הצעתו של מר מנקר לשינוי הפרסום וחידדנו את הנקודה על מנת שמקרים כאלו לא ישנו. |
תגובה: |
| שינוי הפרסום באתר לפרסום חד משמעי וברור. |
פתרון: |
|
|
