|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דלק אולי לא נקי? |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בניין צרפת יקום |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מאז שתדלקתי בתחנהבגבעת וושינגטון האוטו נתקע לי כפעמיים ותמיד היה סטרטאר, בסופו של דבר החליפו לי את המשאבת דלק עד שהמוסך המורשה של חברת טויוטה הבינה את הבעיה.
|
| עלבון כספי ובזבוז ימי עבודה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דור אלון אנרגיה בישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דודי ויגדורוביץ, מנכ"ל |
שם ותפקיד: |
בתחנת דור אלון קבוצת יבנה מתדלקים מידי יום מאות רבות של כלי רכב ללא כל בעיות. הדלקים לתחנה מסופקים ישירות ממסוף בית הזיקוק באשדוד ועוברים תהליך
קבלה דקדקני בנוסף לבדיקת דגימות מהתחנה שהחברה מבצעת ביוזמתה ונמצאו
תמיד ללא רבב.
בתלונה לא צויינו פרטים נוספים לגבי סוג הרכב וכמות הק"מ שכבר עשה. יתכן שמשאבת הדלק כבר "עשתה"את שלה ללא קשר לדלק אלא כתוצאה מבלאי טבעי
בכל מקרה כאמור אין לנו ספק שהדלקים הנמכרים בתחנה הינם באיכות מעולה
ואין לתחנה כל קשר לתקלה ברכב . |
תגובה: |
כמובן שאנו דוחים מכל וכל את הטענות והדרישות בתלונה. הכי קל זה להטיל
האשמות בלתי מבוססות על התחנה מבלי שאפילו ניתן לאיש מקצוע מטעמנו לבדוק
את המקרה |
פתרון: |
|
|
|
