|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דלק מזוהם |
נושא התלונה: |
| לבקוביץ רון |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 05 אפריל 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| תחנת דור בעיר מודיעין |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח של ת.דור במודיעין ולאחרונה רכשתי רכב חדש מסוג שברולט אופטרה ומרגע שתידלקתי בתחנת דור מודיעין נדלקה לי נורית המעידה על בעית דלק מזוהם.
לאחר זמן מה ולאור תלונותי במוסך מורשה הוצע לי להחליף תחנת תדלוק והפלא ופלא מרגע התדלוק בתחנת סונול שילת חדלה הנורית להבהב וגמגומי המנוע חדלו ובל נישכח מדובר ברכב חדש על הכביש.חושבני שיש לבדוק את תקינות הדלק בתחנת דור מודיעין ומה עוד ששמעתי תלונות נוספות הדומות לתלונתי.
|
| אני מקווה שאין |
סוג הנזק : |
| בדיקת התחנה ופרסום הממצאים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דור אלון אנרגיה בישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דודי ויגדורוביץ, מנכ"ל |
שם ותפקיד: |
הדלקים לתחנת דור מודיעין מסופקים ישירות ממסוף בתי הזיקוק באשדוד באמצעות מיכליות כביש. בתחנה מקפידים על נוהלי קבלת דלק מחמירים וזאת בנוסף לבדיקות
מעבדה יזומות לאיכות הדלקים המתבצעות ע"י החברה.
בנוסף לכך נבדקת ע"י מינהל הדלק איכות הדלק ועמידתו בכל התקנים הנדרשים מעת
לעת.
בתחנה מתדלקים מידי יום כ- 2,500 כלי רכב ו למעט תקלה של חדירת מים למיכל
הדלק סמוך לפתיחת התחנה (בה טופלו ע"י כ- 15 לקוחות שתדלקו דלק עם מים)
לא שמענו מעולם כל תלונה על איכות הדלקים.
לאור האמור אנו יכולים להבטיח בפה מלא שהדלקים הנמכרים בתחנת דור מודיעין
הינם באיכות גבוהה ובהתאם לכל התקנים
|
תגובה: |
| אין במקרה זה בעיה ספציפית אלא תלונה כללית שהתשובה לה נמצאת בתגובתי |
פתרון: |
|
|
|
