| אי אספקת המוצר < |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 פברואר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שד' ירושלים 49 , תל אביב 68180 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
הזמנו מוצר דרך אתר האנטרנט. זמן אספקת המוצר הינו 14 ימי עסקים.
לקראת סוף ימי העסקים, השארתי 2 הודעות לשירות לקוחות של הערוץ! ללא מענה!!
לא יצרו איתי קשר כל הזמן הזה!!!!
היום סוף סוף השגתי את השירות לקוחות, והם אמרו בטענה שגם הם וגם הספק לא מצליח להשיג אותי!
שבוע לפני, המרכזיה של שירות לקוחות, אמרו שלא רואים שום הערה בלוח שלי והיו כבר אמורים ליצור איתי קשר!!
אני לקוח כבר הרבה זמן בערוץ! וזה יחס פשוט לא מקובל לא לי ולא לאף אחד!
אתם מרגישים "גדולים" מול הצרכן קטן.
אני ואשתי עובדים במקומות עם הרבה עובדים, כמו שעד היום שבחנו את השירות שלכם והמלצנו לקנות מכם, נתחיל בדרך חדשה והפוכה.
לא יתכן שככה "תחרבנו" על הצרכן!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
