|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בהבטחות ושקר |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| שד' ירושלים 49 , תל אביב 68180 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה חודשים רכשתי מטחנת בשר מערוץ הקניות. לפני רכישת המוצר הובטח לי שאני מקבלת אביזר לעוגיות. אחרי שקיבלתי את המוצר דיברצי על זה ישר עם ערוץ הקניות ועד היום לא קיבלתי את החלק החסר. כל פעם שאני מתקשרת לברר מה נסגר עם זה אומרים לי את אותו הדבר שאין את החלק, לא קיים. היום אחרי 3 חודשים ענתה לי מישהי וכשביקשתי את המנהלת לא העבירה לי אותה כמובן וענתה לי לבד. אמרה שאין את החלק ואני לא אקבל אותו וניסתה להסביר לי שמה שרקום באתר לא הבנתי נכון. רשום באתר אביזר אחד שהוא גם לעוגיות וגם לנקניקיות ולא עזרו הנסיונות להסביר לה שאני יודעת בדיוק איך החלק אמור להיראות וזה ממש לא החלק שקיבלתי. לזה היה לה רק להגיד- זה מה יש. אחרי השיחה איתה נכנסתי לאתר ומצאתי את המטחנה שהזמנתי והפירוט שונה וכבר לא מוזכר החלק של העוגיות... יש לי בפלאפון גם את הצילום הקודם וגם את הצילום החדש ויש הבדל בפירוט המוצר ואין צורך לשקר לי.
אני יודעת שאני לא אקבל את החלק של העוגיות זה בטוח. איי רוצה פיצוי כספי על עוגמת הנפש שנגרמה לי. ואני יודעת שבחיים אני לא ארכוש מהם יותר מוצרים כי הם שקרנים ורמאים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
