|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר יכולת לתקשר |
נושא התלונה: |
| יום שישי 04 נובמבר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שד' ירושלים 49 , תל אביב 68180 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
רכשתי מוצר מערוץ הקניות. במשלוח לא שלחו את כל מה שרכשתי וגם לא צירפו הסבר בעברית (כפי שהתחייבו) להרכבת המוצר. וגם אין אחריות למוצר כפי שהתחייבו. כל ניסיון ליצור איתם קשר לא צלח. כשמתקשרים הם לא עונים ומבקשים להשאיר הודעה. ואז הם מתקשרים ומנתקים אחרי צילצול אחד. וככה אני מיום ו'.
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| לאפשר למענה אנושי לענות בזמן אמת. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
