|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מספקים את הנדרש |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 03 אוגוסט 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| גבעת שאול |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי מכשיר כושר אצל ערוץ הקניות בגבעת שאול לפני פחות משנה וחלק במכשיר חורק כבר הרבה זמן אז הלכתי אליהם לחנות שיחליפו לי את החלק בחלק חדש והם אמרו לי שהם מזמינים וזה יבוא להם עוד כמה ימים מאז הלכתי אליהם עוד 10 פעמים והם ממשיכים להגיד לי שהחלק יהיה מחר וכמובן אני מאמינה להם ומחכה שיביאו את החלק אבל נחשו מה?, הם ממשיכים להבטיח הבטחות. בקיצור נמאס לי כבר לטרוח ולבוא לשמוע את מה שהם כל יום מבטיחים לי. מקווה שמישהו פה יראה את ההודעה ויוכל לעזור לי בזה .תודה רבה מלקוחה מאוכזבת ...
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שמישהו מהשירות לצרכן יגש אליהם ויעזור לי שיביאו לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרית |
שם ותפקיד: |
| שלום רב |
תגובה: |
הגב' פרי מיטל ביקשה חלק חלופי למכשיר האורביטרק שרכשה.
החלק הוזמן ונמסר ללקוחה.
בברכה |
פתרון: |
|
|
|
