|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Fw: MAGIC BULLET הזמנה מ"ס129254 |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 28 מרץ 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל רכתי את המכשיר שאמור לעשות בין היתר גם מיץ גזר וראו פלא רק מיץ גזר הוא הצליח לעשות האמת שלא ניסיתי דבר כי אני רוצה בעיקר מיץ גזר.
והיתם צריכים לראות אך בשידור שלהם עשה מזה מיץ גזר מהמם .
פנית לשירות לקוחות לבחור בשם אייל לאחר שבירר אצל איש הטכני חזר ואמר לי אני לא איש בסורות המכשיר לא עושה מיץ גזר בהצלחה אים יש לך את האריזה ארוז ושלח ותפוצה בהתאם.
אמרתי והצעתי אני מוכן על חישבוני לבו לאולם התצוגה לפחות לראות איך את עובדים על אנשים.
ומדוע הוי צריכים לעשות לי את העוגמת נפש .
לתכנן קני . להיות מחובר לשירות לקוחות שעות עד שעונים ואז תשאיר פרטים נחזור בהקדם
ולבסוף לארוז חזרה ולדואר ושוב כסף למשלוח לכתוב 3אימלים שנשארו ללא מענה לכן פני אלכם תבוא עלכם הברכה.
ודרך הגב אני אחד הקניינים הטובים שלהם זה משמרגיז אפשר למכור גם מבלי להטעות הים לא חבל להרגיז סבא שבסך הכול רצא לשתות מיץ גזר כי זה בריא וני תקווה שאתם תעזרו לי .
תודה מראש אביסרור שלמה 61610317 טלפון 039642667 או 0522510817 שליט 1 ראשון לציון [email protected]
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרית גורמזנו ע.מנהל שי |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מר אביסרור רכש ביום 17/3/07 מג'יק בולט, הזמנה מס' 5543385.
המג'יק בולט הינו מעבד מזון ובלנדר עם אפשרות בישול הגשה ואחסון.
המוצר מגיע בתוספת מתנה- מסחטת מיצים.
מר אביסרור פנה אלינו ומסר כי הוא מתקשה לסחוט מיץ גזר, לכן הוצע לו להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי.
מאחר והלקוח אינו שבע רצון מהמוצר אנו מוכנים לספוג את עלות המשלוח חזרה בדואר רשום.
כמו כן, הערוץ מוכר מסחטות מיצים נוספות (שאולי יהיו נוחות ופשוטות יותר לשימושו של מר אביסרור), הלקוח מוזמן לקבל פרטים במרכז ההזמנות שלנו. |
תגובה: |
| הערוץ יספוג את משלוח המוצר חזרה בדואר רשום. |
פתרון: |
|
|
|
