|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עבודה בעניים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 05 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ירושלים12 תל אביב |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מטאטא חשמלי בסך 450 שקל הופתח לי כי זה בלעדי אחרי שבוע ראיתי את אותו מוצר בהום סנטר בסך 150 שקל פניתי לשרות של ערוץ הקניות והם לא חזרו אליי אני מציאה לכולם לא לקנות במקום שלא מתחשב בקונים שלא
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרית גורמזנו ע.מנהל שי |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הגברת דהן רכשה ביום 19/10/06סוויבל סוויפר, הזמנה מס' 5468702.
הלקוחה פנתה אלינו ביום 30.09.07 ומסרה כי ראתה את המוצר במחיר זול יותר.
ערוץ הקניות הינו היבואן המורשה הבלעדי בישראל מטעם המשווק.
ידוע לנו כי בשוק נמכרים חיקויים זולים הנופלים בטיבם ובאיכותם מהמוצר הנמכר בערוץ הקניות.
בנוסף, ערוץ הקניות נותן אחריות למוצר לתקופה של 12 חודשים, גם בתום תקופת האחריות ערוץ הקניות מספק פתרונות במידה ונוצרת בעיה במוצר (כמו רכישת חלפים וכו').
יש לציין כי הרכישה בוצעה לפני כשנה והיום המוצר נמכר בערוץ הקניות במחיר זול יותר. |
תגובה: |
| *** |
פתרון: |
|
|
|
