|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ערוץ הקניות לא עומד בהבטחת זמן אספקה |
נושא התלונה: |
| סאסי שרון |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 02 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| אינטרנט |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי ספת נוער דרך אתר האינטרנט של ערוץ הקניות בתאריך 1/10/08
הובטח שהמוצר יגיע תוך 28 ימי עסקים אך עד היום המוצר טרם סופק ובשיחתי עם הספק נאמר שיחול עיכוב נוסף של עד שבועיים.
כמה ימים לאחר ההזמנה יצר איתי קשר נציג הספק וניסה לשכנע אותי בכל דרך לשדרג את המיטה אך משסירבתיאני חווה כעת עיכובים וכמובן נאמר ליע שאני יכול לבטל את ההזמנה ולא אחוייב בעלויות ביטול.
את הספה יכולתי להזמין באותו מחיר בעוד מס' אתרי אינטרנט אך בחרתי בערוץ הקניות כי חשבתי שיש לי אבא.
התברר כי אני יתום... הערוץ מתנער מאחריות ושולח אותי להתקשקש עם הספק ומתנער מכל אחריות - פשוט בושה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על העיכוב בזמן האספקה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
