|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכישת סלון |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בדיוק לפני שנה רכשתי סלון מערוץ הקניות.
לאחר מספר חודשים הרגל של הספה נשברה.
וכעת הריפוד דמוי עור מתפורר מעצמו.
התקשרתי אליהם. אמרו לי שתוקף האחריות לשנה פגה, ואין מה לעשות.
השאלה שלי האם הרכישה הזאת שאמורה להיות זולה הפכה לריכשה יקרה
האם קניה זאת חד שנתית. האם יכול להיות שאין אחריות. ואני אמורה לזרוק את הסלון.
רכישה זאת קניתי בכסף שאין לי, ומה עלי לעשות כעת?????????
אודה לכם על תשובתכם
אסתר
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרית גורמזנו ע.מנהל שי |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
(עניתי על תלונה זו ביום 11.12.05 אך משום מה התלונה טרם הוקלדה)
הגב' פאריזאד רכשה ביום 01.09.04 סלון ורזה עם אחריות ל12 חודשים.
הלקוחה פנתה אלינו בתום תק' האחריות וביקשה לקבל שירות.
נמסר לגב' פאריזאד כי האחריות פגה ולכן תוכל לקבל שירות בתשלום. |
תגובה: |
| הלקוחה תוכל לקבל שירות בתשלום. |
פתרון: |
|
|
|
