| אי אספקת מוצר בזמן |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 15 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שד' ירושלים 49 , תל אביב 68180 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ב15 באוגוסוט 2010 הזמנו סלון דרך ערוץ הקניות, נאמר לנו כי אספקת המוצר תתבצע תוך 14 ימים.
לאחר שבועיים המתנה, התקשרנו לשאול מה מצב ההזמנה ונמסר לנו כי נקבל את הסלון לקראת ראש השנה.
ב7.9.2010 התקשרנו בפעם נוספת לברר מה סטטוס ההזמנה, לא קיבלנו מענה וחזרו אלינו יום למחרת כדי להגיד שהסלון לא יגיע.
ב12.9.2010 התקשרנו שוב לשירות הלקוחות על מנת לברר את מצב ההזמנה ונמסר לנו כי נקבל תשובה רק במהלך 48 שעות.
הכסף תמורת המוצר כבר שולם וטרם קיבלנו את הסלון.
|
|
|
|
|
