|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנערות מאחריות על טלוויזיה לאחר 4 חודשים בלבד |
נושא התלונה: |
| טביב ירדנה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 08 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שד ירושלים 49 יפו |
כתובת: |
| תל אביב יפו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם
שמי טביב ירדנה
ברצוני לספר לכם על המקרה הכואב שלי .
קניתי טלויזיה מערוץ הקניות בחודש מאי 2011 47 אינץ (ענקית) מסוג הייסנס בסכום של 4500 שח .
לאחר 4 חודשים בלבד , הטלויזיה התקלקלה נוצרו שני פסים לאורך ולרוחב התקשרתי אליהם הם הפנו אותי לנותן שרות שהוא אקזיט אלקטרוניקה והם באו ולקחו לתיקון ו את הטלויזיה שהייתה תלוייה על הקיר
הבטיחו לי את הטלויזיה תו 7 ימים, ומאז , רדפתי אחריהם במשך חודש שלם .
אחרי חודש הם טענו כי אי אפשר לתקן אותה .
משפניתי לערוך הקניות הם טענו כי זוהי בעיה של הספק שנקרא אקזיט אלקטרוניקה והם צריכים לספק לי חדש ,ומאידך אקזיט אמרו שערוץ הקניות צריך לספק לי חדשה וכך טרטרו אותי הלוך ושוב עד שפתאום התקשרו אלי מאקזיט ואמרו לי "גברת, הטלויזה לא באחריות כי היא נרטבה " איפה נשמע כזה דבר? טלוייזה 47 אינץ ענקית שתלוייה על הקיר נרטבה?
מה? הלכתי איתה לים? מה היא נפלה לי בשירותים ? איך נרטבה מה השטוייות האלה?
זה סיפור מצוץ מן האצבע כדי להתנער מאחריות .
ריבונו של עולם טלויזיה שקניתי ב 4500 שח ממקום מכובד כמו ערןץ הקניות כך מתנהגים ??? פניתי לערוץ הקניות והם מאז טוענים כי הענין בבדיקה עברו מאז חודשיים ואף אחד לא מתייחס אלי שלחתי מכתב רשום ואין שום תגובה לא מאקזיט אלקטרוניקה ולא מערוץ הקניות אני מתחננת תעזרו לי ותפרסמו את המקרה שלי כדי שאנשים ידעו כי הם קונים מכשיר יקר ונתונים לחסדו של הנותן שרות ברמות שאי אפשר לתאר.
לדעתי זו נוכלות שאין לעבור עליה בשתיקה.
ירדנה טביב וולפברג 53 א חדרה 050-3792108
תודה רבה לכם ...
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כספי/תיקון טלויזיה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
